מבוא
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר Atelier House of Gems. מטרתה להסדיר את אופן איסוף, שמירה, שימוש, עיבוד, העברה וגילוי של מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (לאחר תיקון 13, התשפ”ד–2024), להנחיות הרשות להגנת הפרטיות ולסטנדרטים מקובלים באבטחת מידע.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת, והודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר.
איסוף מידע
החברה אוספת מידע אישי באמצעות טפסי הרשמה ורכישה, עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות, חברות סליקה, פניות לשירות לקוחות ופעילות פרסומית. מסירת המידע היא וולונטרית, אך ללא מידע נדרש לא ניתן להשלים הזמנה או לספק שירות.
מטרות השימוש במידע
המידע משמש לעיבוד הזמנות ותשלומים, אספקת מוצרים ושירותים, יצירת קשר עם לקוחות, דיוור שיווקי (בכפוף להסכמה ולהסרה בכל עת), ניהול קמפיינים ושיפור חוויית המשתמש.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה רשאית לשתף מידע עם חברות סליקה, ספקי דיוור/CRM, Google ו-Meta לצורכי פרסום, חברות שילוח וספקי תשתית/אחסון — לצורך מימוש מטרות השירות בלבד ובכפוף להסכמי סודיות. החברה אינה מוכרת מידע אישי ואינה סוחרת בו.
שמירת מידע
המידע נשמר לתקופה הדרושה למימוש מטרות השימוש ולעמידה בדרישות הדין. עם סיום הצורך, החברה תפעל למחיקת המידע או לאנונימיזציה שלו.
זכויות המשתמשים
לכל אדם הזכות לעיין במידע השמור עליו ולדרוש את תיקונו או מחיקתו. בקשות יש להפנות לכתובת atelierjewellry@gmail.com. משתמש שאינו מרוצה מהטיפול רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים, לרבות הצפנת SSL/TLS, חומות אש, עדכוני אבטחה ובקרות גישה מבוססות הרשאות. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות, תגיות פיקסל וטכנולוגיות מעקב לצורך תפעול, שיפור ביצועים, התאמת חוויה, סטטיסטיקה ופרסום ממוקד. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את המדיניות בהתאם לשינויים בדין או לצרכים עסקיים. שינוי מהותי יפורסם באתר, והמשך השימוש לאחר העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.